Fersa Ofset Baskı Tesisleri

FERSA KALİTE POLİTİKASI

· Müşteri Memnuniyeti
Kalite Yönetimi'nin temel taşları olan müşteri mutluluğu, sürekli gelişme ve iyileştirme, tam ve aktif katılım, çevre koruma ve geliştirme ile tüm iş süreçlerimizde mükemmelliği aramak.

· Teknoloji ve Kalitede Önderlik
Kalite harcamalarımızı bir maliyet değil bir yatırım olarak görmek.

· Çalışanların Katılımı
Toplam kalite anlayışıyla kalitemizi iyileştirebilmek için bütün çalışma arkadaşlarımızın daha fazla sorumluluk ve duyarlılıkla katılımını sağlamak.

· Sürekli Gelişme
Değişen müşteri beklentilerine, yenilenen teknolojik gelişmeler paralelinde kurumsal bir yapı ile çözümler üreterek, ürün ve hizmet kalitesini sağlamak; müşteri odaklı hizmet anlayışımız gereği müşteri memnuniyetini kalitemizden ödün vermeden sürekli yükseltmek, yurtiçi yurtdışı pazarda amaçlanan hedeflere koşmak.

VİZYONUMUZ

· Sorumluluk ve maliyet bilinci gelişmiş, tecrübeli, eğitimli, iletişimi ve motivasyonu kuvvetli personelimizle; güncel teknolojileri takip ederek, toplam kalite felsefesi çerçevesinde kaliteli bir hizmet üretmektir.

· Baskı öncesi, baskı ve baskı sonrası süreçlerimize cevap verecek boyutta tasarlanmış özel tesis ve kaynaklarımızla uluslararası düzeyde örnek çalışmalara ev sahipliği yapan, sürekli gelişen bir kurum olmaktır.

MİSYONUMUZ

· Önce müşteri memnuniyeti temel değeri ile tüm çalışanlarımızın belirlenen bu kalite politikası doğrultusunda faaliyetlerde bulunması için eğitim faaliyetlerini yürütmek.

· Faaliyet gösterdiğimiz alanlarda yurt içinde ve yurt dışında büyük ve üstün teknoloji bilgisi gerektiren önemli projelere imza atarak sektörde ayrıcalıklı konumda olmak.